최종 업데이트: 2026/03/19
회사 등록 정보
- 회사명: Hong Kong Yuanhang Digital Technology Co., Limited 香港遠航數字科技有限公司
- 회사 이메일: service@mail.rizpavixx.com
- 회사 주소: Unit D3, 11th Floor, Luk Hop Industrial Building, 8 Luk Hop Street, San Po Kong, Kowloon
rizpavixx 자주 묻는 질문 (FAQ)
저희 rizpavixx에서는 고객님께서 자주 문의하시는 내용을 바탕으로 아래와 같은 FAQ를 준비했습니다. 추가적으로 궁금한 사항이 있거나 도움을 원하시면 언제든지 연락해 주세요.
1. 주문 및 배송 관련
| 질문 | 답변 |
|---|---|
| 주문 처리 시간은 어떻게 되나요? | 주문은 일반적으로 3일 이내에 처리됩니다. |
| 제품을 받기까지 얼마나 걸리나요? | 배송은 약 7-15일 소요될 수 있습니다. 지역에 따라 다를 수 있으니 참고 바랍니다. |
| 추가 운송 비용이 있나요? | 제주특별자치도 및 전라남도 등 외딴 지역은 4,980원의 추가 운송료가 발생합니다. |
2. 결제 및 환불 관련
- 결제 방법: 저희는 다양한 결제 수단(American Express, JCB, MasterCard, China UnionPay, Visa，Diners Club International，Kakao Pay, Toss Pay, Samsung Pay、Naver Pay)을 지원합니다.
- 환불 절차: 반품 승인 후 환불은 최대 15일까지 소요될 수 있으며, 사용하신 결제 수단으로 진행됩니다.
3. 반품 및 교환 정책
- 반품 가능 기간: 제품 수령 후 7일 이내에 반품이나 교환 요청을 하실 수 있습니다. 제품은 원래 상태로 반환되어야 합니다.
- 교환 절차: 교환을 원하는 경우, 고객 서비스팀에 먼저 연락 주시기 바랍니다.
4. 기타
- 영업 시간: 저희 고객 서비스는 월요일부터 금요일까지, 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다(국가 법정 공휴일 제외).
- 관세: 모든 관세는 구매자가 부담해야 합니다. 상품의 가격에는 관세가 포함되어 있지 않으니 유의해 주세요.
저희 rizpavixx는 항상 고객님의 의견에 귀 기울이며, 최상의 서비스를 제공하기 위해 지속적으로 노력하고 있습니다. 언제든지 문의해 주시면 성심성의껏 도와드리겠습니다!
- 저희에게 어떻게 연락하나요?
- 이메일: service@mail.rizpavixx.com
- 영업시간: 월요일~금요일 9:00-18:00 (국가 공휴일 제외)
기타 질문
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